据新华社，， ，，浙江省网商协会于克日制订出台了天下首个直播电商行业规范标准《直播电子商务治理规范》，， ，，旨在增强直播电商行业自律，， ，，促举行业康健生长。 。。。
据悉，， ，，《电子商务直播服务规范》整体标准在经由征求意见、专家评审、网上公示等程序后正式宣布。 。。。
例如，， ，，该规范就售后服务制订了服务标准。 。。。规范中提到，， ，，在售后服务中，， ，，电商直播谋划者需接受消耗者咨询并予以回复，， ，，处理消耗者的退换货、退款服务及投诉，， ，，还应跟踪消耗者反馈问题，， ，，直至处理完毕。 。。。在商品展示方面，， ，，直播谋划者要提前准备所售商品的实物，， ，，确保在直播中可以完整、清晰展示所售商品，， ，，链接商品数目应与商品现实备货量相符。 。。。
别的，， ，，浙江省电子商务增进会执行秘书长郑经全体现，， ，，电商直播行业保存的多种不良行为，， ，，尤其是直播带货售后维权难问题，， ，，已成为行业关注焦点。 。。。他建议，， ，，若是遇到商家阻碍退换货，， ，，消耗者要实时保存相关消耗证据，， ，，向相关平台投诉，， ，，�；；；；ず米陨碚比ㄒ妗� 。。。
值得一提的是，， ，，国家市场羁系总局此前宣布了《网络生意监视治理步伐(征求意见稿)》，， ，，进一步规范网络生意活动，， ，，将网络直播带货等网络生意新业态纳入羁系规模。 。。。步伐明确:网络直播带货必需提供回看功效，， ，，网店不得通过删除差评、好评前置等方式误导消耗者。 。。。
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